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カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任

2017年12月8日

「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに掲げ、世の中を楽しく、楽に、豊かにする仕組みを提供しているカラクリ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:小田 志門)は、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」であり、カスタマーサポート(以下、CS)領域の実績が豊富な藤本 大輔氏が弊社のCS顧問に就任したことをお知らせいたします。

カラクリ株式会社は、CSの現場で使え、誰でも簡単に活用できるAI搭載型バーチャルオペレータ「Karakuri」を提供しております。藤本氏は、大手インターネットサービスプロバイダや大手ソーシャルゲーム会社などのCSに従事し、各種CSイベントも主催されているキャリアの持ち主です。藤本氏にはその知見とノウハウを活かし、「CS顧問」として今後の弊社の事業展開のアドバイザリーを担っていただきます。

 

■藤本 大輔

1982年 福岡生まれ。テレマーケティング会社で電話営業を経験の後、コンタクトセンター運営会社に移り約10年間大手インターネットサービスプロバイダのコールセンターマネジメントに従事。その後、大手ソーシャルゲーム会社のCSを経て、フリマアプリ運営会社のCSグループマネージャーとしてチャットサポートの導入やCSイベントの開催を主導。現在はコードキャンプ株式会社のCSチームを率いる。本業の他に日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」として、コンサルタントやCSイベントの企画などで活動中。キャッチコピーは“CSに狂っている男”。

■カラクリ株式会社 会社概要

住所  :〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-11 道玄坂セピアビル4F
設立  :2016年10月3日
代表者 :代表取締役 CEO 小田 志門、代表取締役 CTO 中山 智文
事業内容:カスタマーサポートの現場で使えるAI「Karakuri」(カラクリ)の提供、AIソリューション事業、AIビジネス開発事業
URL  :http://www.karakuri.ai/

■本件に関するお問い合わせ先
カラクリ株式会社 取締役 CMO 兼 CCO(Chief Customer Officer)  鈴木
E-mail  : pr@karakuri.ai

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