リリース情報

WOWOWサポートコンシェルジュに「Karakuri」を導入いただきました

2018年2月28日

カラクリ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:小田 志門)は、当社が提供するカスタマーサポート特化型AIチャットボット「Karakuri」( http://karakuri.ai )を株式会社WOWOWに導入いただきました。

顧客満足度のさらなる向上を目的とした24時間利用可能なカスタマーサポートサービス「WOWOWサポートコンシェルジュ」の自動チャットシステムにKarakuriが採用され、Web及びLINEからチャットボットおよび有人での問い合わせ受付が可能となります(2018年3月1日サービス開始)。
※有人への接続は株式会社セールスフォース・ドットコム「Service Cloud」と連携しております。

詳細は株式会社WOWOWのプレスリリースをご参照ください。
https://corporate.wowow.co.jp/news/customerservice.pdf

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